Perguntas Frequentes

Como faço para comprar na loja?
É simples e fácil!

1. Escolha o seu produto;

2.     Faça seu cadastro (que também é bem rápido) ou faça seu login com seus dados de acesso;

3.     No carrinho de compras, insira seus dados se pagamento;

4.     Pronto! seu número de pedido será processado e assim que aprovado o pagamento a MYNTIMATES irá enviar seu produto pra onde você estiver!

É seguro comprar?

Sim, muito seguro! Nossa prioridade é a excelência no atendimento das nossas clientes e isso nos exige que a segurança seja muito forte e dedicada.
Por isso, é utilizado neste site O Certificado SSL (Secure Sockets Layer) que é um protocolo que garante que os usuários que visitam nosso site naveguem em um ambiente seguro.

Esta segurança pode ser notada pelo usuário através do cadeado fechado exibido em todos os navegadores e o termo “https” no endereço do site.

A comunicação entre o nosso site e servidor fica protegida com um certificado criptografado, impedindo que os dados sejam interceptados através de phishing e sites fraudulentos.

Assim, dados como login, formulários, e-mails e transações são transmitidos de forma segura.. caso tenha dúvidas e necessite de mais informação, entre em contato conosco.

Não consigo comprar, o que devo fazer?

Entre em contato conosco, através do e-mail myntimates@gmail.com, ou através do nosso WhatsApp 11 93322-4101, nossa equipe está pronta para atender suas necessidades.

Como faço para entrar em contato com a central de atendimento?

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através clicando aqui.

Como acesso minha conta?

Todos clientes cadastrados na MYNTIMATES possuem uma central do cliente. Nesta central você terá acesso aos seus dados cadastrais, histórico de pedidos, status de pedido em processamento e muito mais. Para acessar sua central é muito fácil, fica localizada na parte superior do lado direito do site, click em “Entrar”. Caso tenha algum tipo de dificuldade, entre em contato.

Quais as formas de pagamento?

O pagamento poderá ser realizado com os cartões de crédito visa, mastercard, american express, diners club, hipercard e aura. E também através de boleto bancário.

Como são feitas as trocas e devoluções?
O prazo para a solicitação é de até 7 dias corridos após a data do recebimento do produto. O produto deve estar com todas as etiquetas, lacres presos ao mesmo, sem nenhum indício de uso. Ainda assim, passarão por análise do departamento de controle de qualidade que validará a troca ou devolução.
Para efetuar uma troca ou devolução entre em contato através do email: myntimates@gmail.com